Політика конфіденційності
Останнє оновлення: Листопад 2025
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як FoodBalance ("ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту з захисту даних (GDPR).
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.
2. Які дані ми збираємо
Особиста інформація:
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Дата народження (за необхідності)
- Інформація про стан здоров'я (тільки з вашої згоди)
Технічна інформація:
- IP-адреса
- Тип браузера та операційної системи
- Дані про відвідування сайту
- Файли cookie (з вашої згоди)
3. Як ми використовуємо ваші дані
- Надання консультацій з харчування та розробка індивідуальних програм
- Зв'язок з вами для призначення консультацій та надання підтримки
- Відправка корисної інформації про здорове харчування (за вашою згодою)
- Покращення якості наших послуг
- Дотримання правових вимог
4. Правова основа обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:
- Вашої добровільної згоди
- Необхідності виконання договору про надання послуг
- Наших законних інтересів (покращення послуг, безпека)
- Дотримання правових зобов'язань
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:
- За вашою письмовою згодою
- Для надання технічної підтримки (хостинг, email-сервіси)
- При дотриманні вимог законодавства
- Для захисту наших прав та безпеки
6. Зберігання та захист даних
Терміни зберігання:
- Дані клієнтів: протягом 3 років після останньої консультації
- Медичні дані: 5 років (відповідно до медичних стандартів)
- Маркетингові дані: до відкликання згоди
Заходи безпеки:
- Шифрування даних при передачі
- Безпечне зберігання на захищених серверах
- Обмежений доступ тільки для уповноважених співробітників
- Регулярне резервне копіювання
7. Ваші права
Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право:
- Доступ - отримати інформацію про ваші дані
- Виправлення - виправити неточні дані
- Видалення - видалити ваші дані ("право на забуття")
- Обмеження - обмежити обробку ваших даних
- Портативність - отримати дані в структурованому форматі
- Заперечення - заперечити проти обробки даних
- Відкликання згоди - відкликати згоду в будь-який час
8. Файли Cookie
Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці Cookie.
9. Зміни в Політиці
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.
10. Контактна інформація
З питань щодо обробки персональних даних звертайтеся:
- Email: [email protected]
- Телефон: +38 (012) 345-67-89
- Адреса: Україна, м. Київ
Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС.